Главная

+38 (044) 454-75-11
+38 (067) 683-18-28
+38 (099) 533-18-28
+38 (068) 016-23-71

г. Киев, ул. Н. Василенко, 7

КОНФЛИКТЫ В РАБОТЕ МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА: ПРОФИЛАКТИКА И ЛЕЧЕНИЕ

Вебинар

Дата проведения: 12 декабря 2018

Время проведения: 18.00 - 20.00 

Стоимость участия - 400 грн

Запись на обучение:  по тел. 068 016 23 71, (044) 454 75 11, bio.metodist@gmail.com

Почему возникают конфликты между пациентом и врачом? Какие факторы со стороны медицинского персонала могут провоцировать конфликты? Как их разрешать, сохраняя при этом собственную репутацию и положительный имидж медицинского учреждения? Как достигать максимального взаимопонимания с пациентом? Как общаться со сложными пациентами, противостоять манипуляциям и психологическим атакам? – узнайте на вебинаре, который проведет опытный бизнес-тренер, эксперт внешних и внутрикорпоративных коммуникаций, врач Людмила Мельник. 

 

 

 

«Конфликт – острое состояние, возникающее из-за противоречий позиций и интересов, сопровождающееся негативными эмоциями, выходом за рамки норм и приличий» ― наверно, так звучало бы определение конфликта в медицинском учебнике.

К сожалению, конфликты с пациентами неизбежны по целому ряду причин: из-за состояния здоровья пациента, волнения родственников, недопонимания между ними и персоналом, плохого медицинского сервиса и т.п.

Хотите научиться предотвращать конфликт? Вовремя «выявлять» и «лечить» конфликтную ситуацию? Примите участие в вебинаре «Конфликты в работе медицинского персонала: профилактика и лечение», на котором Вы изучите:

  • Этиологию конфликтов – причины и факторы, которые их вызывают;
  • Патогенез конфликтов – виды и механизмы развития конфликтов в зависимости от  причин возникновения:

- ролевые межличностные конфликты

- конфликты неоправдавшихся ожиданий

- конфликты как источник адреналина

- конфликты недопонимания

  • Диагностику и соответствующее лечение конфликтов;
  • Профилактику конфликтных ситуаций.

 

Регистрируйтесь уже сейчас и получите дополнительные бонусы:

  • консультацию опытного бизнес-тренера в процессе вебинара;
  • Участие в бизнес-тренинге «Конфликты в работе медицинского персонала: профилактика и лечение» по специальной цене 1700 грн (вместо 2100 грн.). Подробно о тренинге можно прочитать здесь: https://uabm.org/anons-obuchenija/konflikty-v-rabote-medicinskogo-personala-profilaktika-i-lechenie

 

Регистрируйтесь на вебинар и помните: лучшее лечение конфликта – его профилактика!

Спикер

Ведущая вебинара – Мельник Людмила, бизнес-тренер, эксперт внешних и внутрикорпоративных коммуникаций. Автор методик по технологиям ведения переговоров в условиях жесткой коммуникации, манипуляции и психологического давления. Член Ассоциации консультантов Украины. Образование – высшее медицинское, врач-психиатр.

Опыт работы – более 20 лет в качестве тренера, консультанта и коуча в области эффективных переговоров, оптимизации внешних и внутрикорпоративных коммуникаций. Автор книг «Жесткие переговоры. Драку заказывали?», «Практическая психология для врача», «Практическая конфликтология для врача» и др. 

Программа семинара

с 18:00 по 20:00 Время проведения

Вы можете оплатить любым удобным для вас способом
 
1 Начало 2 Завершен

 

Запись на обучение:  по тел. 068 016 23 71, (044) 454 75 11, bio.metodist@gmail.com

Информация на данном сайте предназначена
для медицинских специалистов

Пожалуйста, подтвердите что Вы врач.

Да, подтверждаю Нет, я не врач

Информация, предоставлена на данном сайте, может быть
использована исключительно для ознакомления!

Помните, самолечение может быть опасным для здоровья.

Согласен